У такому місті, як Відень, бажання відвідати музей може з'явитися навіть у тих, хто зазвичай уникає спілкування з мистецтвом чи занурення в історію. Віденські музеї не тільки мають прекрасні колекції і пропонують високий рівень обслуговування, а й істотно виграють за рахунок зручних міських сполучень. Транспорт у столиці Австрії дотримується точного розкладу. Оголошення зупинок дублюють усно і на табло. Важливу для пасажирів інформацію викладено читабельними шрифтами і часто – у вигляді піктограм. Багаторівневе метро оснащене ліфтами, так що ним безперешкодно можуть користуватися пасажири в колісних кріслах чи з дитячими візочками. Для людей із порушеннями зору у місті діє система навігації: наземні тактильні смуги вказують на початок, кінець і зміну напрямку руху, а також на перешкоди на шляху. Смуги переважно зроблено з матеріалів основного покриття, вони орієнтують за рахунок комбінації різних рельєфних факутур.